Une rencontre réunissant les acteurs sociaux et les aidants numériques du nord-ouest Essonne, professionnels comme bénévoles. Elle a pour objectif de structurer une communauté engagée en faveur d’un numérique accessible à tous, en s’appuyant sur une plateforme collaborative, et des soutiens  qui se mettent en place.

Elle s’inscrit dans la dynamique engagée autour des « Relais Orienteurs », à la suite de la journée « Relais vers la médiation numérique » du 7 novembre 2025. Cette journée a permis de définir les grandes orientations du projet et de lancer les premières actions, immédiatement ouvertes aux acteurs du tissu social local :

Construire un programme solide de soutien aux « Relais Orienteurs » 

Un travail collectif est engagé pour proposer un cadre et des ressources adaptées aux personnes qui orientent les publics vers les dispositifs de médiation numérique.

Plusieurs actions sont déjà engagées ou programmées :

• Une session gratuite d’initiation aux bonnes postures d’accueil et d’orientation, organisée avec la MEIF Paris-Saclay, le 5 mars à la Place du numérique à Massy.
• Une seconde session prévue le 20 mai.
• Une mise en situation ludique avec le jeu coopératif ParCOOp’s, le 16 avril, en partenariat avec le Hub Francil’IN, également à la Place du numérique à Massy. Ce jeu permet de simuler des parcours d’accompagnement numérique pour différents publics et de mieux comprendre les rôles et besoins de chacun à l’échelle locale.

Un comité sera également constitué afin de préparer d’autres supports pratiques destinés aux « Relais Orienteurs ».

Accompagner le développement d’une plateforme numérique collaborative, point d’ancrage des actions et acteurs de l’inclusion numérique en nord-ouest Essonne.

Une plateforme collaborative conçue par des étudiants de CentraleSupélec comporte un espace dédié aux « Relais Orienteurs » et aux médiateurs numériques.

Un Comité d’utilisateurs-test a été constitué, pour que cet outil corresponde réellement aux besoins du terrain et reste simple d’usage.

Faire vivre un réseau coopératif local

Au-delà des outils, la démarche vise à structurer un réseau coopératif rassemblant l’ensemble des acteurs engagés pour l’inclusion numérique sur le territoire.

Ce réseau a pour objectifs :

• d’animer la plateforme collaborative ;
• de définir un cadre d’intervention clair pour les « Relais Orienteurs » (missions, limites, responsabilités), afin de renforcer leur légitimité et leur coordination avec les conseillers et aidants numériques ;
• d’organiser des rencontres régulières en lien avec l’actualité locale ;
• de proposer un événement annuel fédérateur autour de l’inclusion numérique.

À l’issue de cette rencontre, un comité de pilotage sera constitué pour co-construire et animer cette communauté dans la durée.

Cette initiative repose sur une démarche collective, ancrée dans le territoire.