La mesure d’impact : cas de l’inclusion numérique

CATON est allé au “Sommet de la Mesure d’Impact” ce vendredi 16 mai, organisé par le Conseil économique social et environnemental (CESE) et l’ IMPACT TANK.

Une journée riche en débats, ateliers et tables rondes, dont en particulier :

  • La table ronde “Donner une voix à ceux qui n’en ont pas : le recueil de la parole des personnes fragilisées” : c’est aussi les écouter pour leur donner du pouvoir d’agir, avec leurs compétences propres qui doivent être valorisées, et leur donner la capacité de “décider pour et par soi-même” comme en ont témoigné plusieurs intervenants.

Un principe d’action qui va au-delà des personnes en extrême fragilité ou vulnérabilité.

  • La table ronde sur “L’utilisation des indicateurs de l’ IMPACT TANK pour l’inclusion numérique” : les 230 indicateurs qui ont été développés sur ce thème pour tenter de donner un “langage commun” à la variété de ses acteurs et actions ( un “kaléidoscope de lieux, de communautés, de personnes, de structures” cf Itinéraires numériques mai 2023 Conseil National du Numérique (CNNum), ndlr).

Des cas pratiques d’utilisation de certains de ces indicateurs ont été présentés par un panel de représentants de structures diverses qui agissent activement en faveur de l’inclusion numérique (formateurs/insertion professionnelle, opérateurs, collectivités, financeurs).

Leurs témoignages convergent pour constater que la “culture d’impact ” est un challenge au regard de la grande variété des finalités des actions prises dans le cadre de la médiation numérique.

La diffusion de la culture d’impact nécessiterait un système de mesures communes “utiles, représentatives et pratiques (praticité)”.

François BLOUVAC de la Banque des Territoires a souligné aussi que la fracture numérique ne résulte pas d’une situation “générationnelle, ni technologique“, il s’agit d’un “phénomène numérique qui bouleverse toute la société, et dont il faut anticiper les impacts […] avec la nécessité de scénarios prospectifs“.

A suivre.

Lien vers la page de l’évènement : Sommet de la mesure d’impact 2025 : re-faire société | Le Conseil économique social et environnemental 

 

IA et services publics : quels droit pour les usagers ?

Dans son rapport publié le 13 novembre 2024, la “Défenseure des droits” propose des “POINTS DE VIGILANCE ET RECOMMANDATIONS ” dans l’utilisation par les services publics des résultats d’algorithmes ou de systèmes d’IA pour des décisions administratives individuelles.

Ce rapport ” Algorithmes, systèmes d’IA et services publics : quels droits pour les usagers ? “ complète les précédents rapports dans la lignée de ceux dédiés à la dématérialisation des services publics, et aux risques majeurs sur les droits et libertés induits par l’utilisation des nouveaux outils numériques pour la gestion des services publics : ” l’un en 2020, sur le risque d’automatisation des discriminations induit par les algorithmes, et, l’autre en 2021, sur l’impératif respect des droits fondamentaux dans l’utilisation des technologies biométriques.”

Cette étude présente des propositions afin que les garanties prévues par la loi soient pleinement concrétisées pour les prises de décisions administratives individuelles, auxquelles ce rapport est consacré.

« L’INCLUSION NUMERIQUE EST UN DEFI MAJEUR » pour l’agglomération Paris-Saclay

« L’inclusion numérique est un défi majeur » pour l’agglomération  Paris- Saclay qui titre  ainsi un article du  numéro 25 de son  journal « le Paris-Saclaysien » distribué fin octobre 2024.

Elle se mobilise pour relever ce défi et indique que « la programmation des actions [de sa stratégie numérique] alloue une place importante à l’inclusion des publics. Elle y  annonce la grande journée du 21 novembre 2024, qu’elle parraine, labellisée « Numérique en Commun(s) » par l’Agence Nationale de Cohésion des Territoires (ANCT).

Au cours de cette journée seront présentés les résultats de sa grande enquête sur les usages numériques des habitants, source d’indicateurs pour nourrir un « Observatoire de l’inclusion numérique » et ainsi « adapter actions et accompagnements aux besoins identifiés ».

« le Paris-Saclaysien » d’automne 2024 est consultable sur la page d’accueil du site de l’agglomération Paris-Saclay.