La mesure d’impact : cas de l’inclusion numérique

CATON est allé au “Sommet de la Mesure d’Impact” ce vendredi 16 mai, organisé par le Conseil économique social et environnemental (CESE) et l’ IMPACT TANK.

Une journée riche en débats, ateliers et tables rondes, dont en particulier :

• La table ronde “Donner une voix à ceux qui n’en ont pas : le recueil de la parole des personnes fragilisées” : c’est aussi les écouter pour leur donner du pouvoir d’agir, avec leurs compétences propres qui doivent être valorisées, et leur donner la capacité de “décider pour et par soi-même” comme en ont témoigné plusieurs intervenants.

Un principe d’action qui va au-delà des personnes en extrême fragilité ou vulnérabilité.

• La table ronde sur “L’utilisation des indicateurs de l’ IMPACT TANK pour l’inclusion numérique” : les 230 indicateurs qui ont été développés sur ce thème pour tenter de donner un “langage commun” à la variété de ses acteurs et actions ( un “kaléidoscope de lieux, de communautés, de personnes, de structures” cf Itinéraires numériques mai 2023 Conseil National du Numérique (CNNum), ndlr).

Des cas pratiques d’utilisation de certains de ces indicateurs ont été présentés par un panel de représentants de structures diverses qui agissent activement en faveur de l’inclusion numérique (formateurs/insertion professionnelle, opérateurs, collectivités, financeurs).

Leurs témoignages convergent pour constater que la “culture d’impact ” est un challenge au regard de la grande variété des finalités des actions prises dans le cadre de la médiation numérique.

La diffusion de la culture d’impact nécessiterait un système de mesures communes “utiles, représentatives et pratiques (praticité)”.

François BLOUVAC de la Banque des Territoires a souligné aussi que la fracture numérique ne résulte pas d’une situation “générationnelle, ni technologique“, il s’agit d’un “phénomène numérique qui bouleverse toute la société, et dont il faut anticiper les impacts […] avec la nécessité de scénarios prospectifs“.

A suivre.

Lien vers la page de l’évènement : Sommet de la mesure d’impact 2025 : re-faire société | Le Conseil économique social et environnemental